大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于装修公司电话客服的技巧和话术的问题,于是小编就整理了3个相关介绍装修公司电话客服的技巧和话术的解答,让我们一起看看吧。
电话客服,如何跟客户打电话才能让对方不反感,能听你的讲解?
客户筛选:
你要对手上的资料进行筛选,客户的角色,情况等要有一个初步的了解,或者手上资料不充分的情况下,需要通过其他渠道获得一些更好的资料,如房管局买些刚购房的资料,或者刚装修的资料
开场白的设置:
打电话过去不能直接说自己是卖家具的,直接问他要不要家具,要写一些吸引客户的话,比如说:看到他们刚装了房子,家具这些购起没得,有对比几家没得?等话术
***的声音
做电话营销,客户只能通过电话这头的声音去感受,如果你在整通电话中,声音甜美,流畅,有热情,那么客户拒绝的几率就会很低了
专业知识的掌握
当然,客户问到你专业产品的知识的时候,你要应对自如。
客户筛选:你要对手上的资料进行筛选,客户的角色,情况等要有一个初步的了解,或者手上资料不充分的情况下,需要通过其他渠道获得一些更好的资料,如房管局买些刚购房的资料,或者刚装修的资料开场白的设置:打电话过去不能直接说自己是卖家具的,直接问他要不要家具,要写一些吸引客户的话,比如说:看到他们刚装了房子,家具这些购起没得,有对比几家没得?等话术***的声音做电话营销,客户只能通过电话这头的声音去感受,如果你在整通电话中,声音甜美,流畅,有热情,那么客户拒绝的几率就会很低了专业知识的掌握当然,客户问到你专业产品的知识的时候,你要应对自如。
装修客服如何通过发朋友圈进行宣传?
现在的朋友圈和公众号现在的现在的朋友圈和公众号已经有点落伍了。建议还是选择火山啊,等一下这种饰品类的现场拍摄的会更有说服力。选择一些有特色的施工特点的地方。这样拍摄出来的动图是品类的才更有让人家想去了解和关注的动力。
装修售后服务暖心文案?
谈装修的时候很重要的一步就是售后服务,这是个约定。一般的话,装修后会有各种的事情发生。那么最暖心的文案就是:随叫随到,最长不会超过8个小时,终身为您服务,我是您家永远的售后服务管家
到此,以上就是小编对于装修公司电话客服的技巧和话术的问题就介绍到这了,希望介绍关于装修公司电话客服的技巧和话术的3点解答对大家有用。